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愛奇藝服務協議

本版更新時間:2019年7月10日

版本更新提示

愛奇藝集團于前述時間更新了《愛奇藝服務協議》的相關內容。本次更新的內容主要包括:增加了VIP會員服務(包括自動續費服務)的相關內容、更為具體地闡述了愛奇藝集團的聯系通道以及其他文案描述性內容調整等。請您在使用/繼續使用愛奇藝集團的產品與/或服務前仔細閱讀和充分理解全文,并在同意全部內容后使用/繼續使用。

本《愛奇藝服務協議》將幫助您了解以下內容

1. 導言

2. 服務說明

3. 服務使用規則

4. 用戶內容的上傳與分享

5. 用戶個人信息保護

6. 知識產權

7. 廣告、第三方鏈接

8. 責任限制

9. 服務的變更和中斷/終止

10. 賬號注銷

11. 未成年人條款

12. 通知

13. 聯系方式

14. 其他

1. 導言

1.1 本協議是用戶(以下也稱)與愛奇藝集團之間的協議,愛奇藝集團將嚴格依照本協議條款提供產品與/或服務。本協議條款構成您使用愛奇藝集團所提供的產品與/或服務及其衍生服務之先決條件,您應當在仔細閱讀、充分理解本協議后使用愛奇藝集團的產品與/或服務,您使用愛奇藝集團提供的產品與/或服務的行為(包括下載、安裝、啟動、瀏覽、注冊、登錄、使用等),都表示您同意本協議的全部條款;如果您不愿意接受本協議的任一條款,您應不使用或立即停止使用愛奇藝集團提供的產品與/服務。愛奇藝集團的平臺上出現的相關操作提示、答疑指南、使用幫助或愛奇藝集團以其他方式向您展示的規則、流程等均構成您使用愛奇藝集團的產品與/或服務的相關規則的一部分,與本協議具有同等效力。

1.2 在您接受本協議之后,本協議可能因國家政策、產品與/或服務以及履行本協議的環境發生變化而進行修改,修改后的協議發布在愛奇藝集團平臺的適當位置。如您在本協議更新后繼續使用愛奇藝集團的產品與/或服務,即表示您已充分閱讀、理解并接受更新后的本協議并愿意受更新后的本協議約束。

1.3 本協議所稱“用戶”,包括注冊用戶及未注冊用戶。凡未注冊愛奇藝集團的產品與/或服務的用戶,自下載或安裝愛奇藝集團的產品與/或使用愛奇藝集團的服務時即自動成為愛奇藝集團的“非注冊用戶”,須遵循除本協議用戶注冊規定以外的其他所有條款。

1.4 本協議所稱“愛奇藝集團”,是指包括北京愛奇藝科技有限公司及其關聯公司在內的企業集團。關聯公司是指在現在、將來控制北京愛奇藝科技有限公司、受北京愛奇藝科技有限公司控制或與北京愛奇藝科技有限公司處于共同控制下的公司、機構。控制指通過所有權、有投票權的股份、合同、實際運營關聯或其他被依法認定的方式直接或間接地擁有影響被控制對象管理/經營的能力。

1.5 愛奇藝集團需要特別提醒您的是:由于愛奇藝集團的產品和服務較多,為您提供的產品和服務內容也有所不同,本協議為愛奇藝集團統一適用的一般性用戶服務條款。針對愛奇藝集團的某些特定產品/服務,愛奇藝集團還將制定特定用戶服務協議,以便更具體地向您闡明愛奇藝集團的服務內容、服務規則等內容,您應在充分閱讀并同意特定用戶服務協議的全部內容后再使用該特定產品/服務。

1.6 如果您為未成年人,請在監護人的陪同下閱讀本協議,并特別注意未成年人條款。未成年人行使和履行本協議項下的權利和義務視為已獲得了監護人的認可。

1.7 愛奇藝集團在此善意的提醒您,本協議中與您的權益(可能)存在重大關系的條款,愛奇藝集團已采用加粗字體來特別提醒您,請您留意重點查閱。同時,雙方同意前述條款不屬于《合同法》第40條規定的“免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權利”的條款,即您和愛奇藝集團均認可前述條款的合法性及有效性,您不會以愛奇藝集團未盡到合理提示等義務為由而聲稱協議中條款非法或無效。

1.8 如您在閱讀本協議過程中有任何疑惑或其他相關事宜的,愛奇藝集團為您提供了多種反饋渠道,詳見“聯系方式”章節,愛奇藝集團會盡快為您作出解答。

 

2. 服務說明

2.1 愛奇藝集團向用戶提供的產品與/或服務,包括但不限于:

2.1.1 iqiyi.com和pps.tv、ppstream.com以及其他任何由愛奇藝集團直接所有或運營的任何網站(也稱“愛奇藝網站”);

2.1.2 愛奇藝集團直接擁有或運營的客戶端包括但不限于PC、平板、手機、電視、機頂盒、可穿戴設備等全部終端客戶端產品(也稱“愛奇藝客戶端”);

2.1.3 愛奇藝集團平臺的用戶積分服務(也稱“積分服務”);

2.1.4 愛奇藝集團平臺的虛擬社區幣服務,包括奇點、奇豆、游戲元寶等(也稱“社區幣服務”);

2.1.5 愛奇藝文學服務(也稱“文學服務”);

2.1.6 愛奇藝影吧服務(也稱“影吧服務”);

2.1.7 愛奇藝游戲服務(也稱“游戲服務”);

2.1.8 愛奇藝商城服務(也稱“電商服務”);

2.1.9 愛奇藝泡泡服務(也稱“泡泡服務”);

2.1.10 愛奇藝錢包服務(也稱“錢包服務”);

2.1.11 愛奇藝動漫服務(也稱“動漫服務”);

2.1.12 愛奇藝電影票服務(也稱“電影票服務”);

2.1.13 視頻上傳分享服務(也稱“UGC服務”);

2.1.14 奇秀服務(也稱“奇秀服務”);

2.1.15 愛奇藝集團提供的其他產品和/或服務。

(以上產品、服務統稱為“愛奇藝集團的產品與/或服務”,上述產品、服務所在的平臺統稱“愛奇藝集團的平臺”)

2.2 本協議適用于愛奇藝集團的所有產品與/或服務,包括但不限于軟件、網站、服務(含站外服務,例如:愛奇藝集團廣告服務和“通過愛奇藝集團的服務申請或分享”的插件等)以及包含的相關產品或服務功能,用戶終端包括但不限于PC端、移動終端、電視端、VR終端、院線終端等。

2.3 愛奇藝集團的產品與/或服務,均僅限于用戶在愛奇藝集團的平臺使用,任何以惡意破解等非法手段將愛奇藝集團的產品與/或服務與愛奇藝集團的平臺分離的行為,均不屬于本協議中約定的愛奇藝集團的產品與服務。由此引起的一切法律后果由行為人負責,愛奇藝集團將依法追究行為人的法律責任。

2.4 愛奇藝集團官方公布的方式為下載、安裝、啟動、瀏覽、注冊、登錄、使用愛奇藝集團服務的唯一合法方式,用戶通過其他任何未經過愛奇藝集團合法授權的渠道、任何途徑、任何方式獲取的愛奇藝集團的產品與服務(包括且不限于賬號、積分、社區幣、積分商品、社區商品、客戶端下載等服務)均為非法取得,愛奇藝集團概不承認其效力,且一經發現愛奇藝集團有權立即做出刪除、取消、清零、封號等處理,任何因此導致的一切不利后果均由用戶自行承擔。

2.5 用戶有權在愛奇藝集團授權的范圍內使用其合法獲得的愛奇藝集團賬號及賬號下積分、社區幣、虛擬積分商品、虛擬社區商品等,但是用戶確認其僅享有上述服務和產品的使用權,上述服務和產品及其衍生物的所有權及知識產權均歸愛奇藝集團所有或擁有合法授權(但是經合法渠道取得的實體產品所有權以及賬號下歸屬于用戶的個人財產、愛奇藝另有說明的其他權益除外)。愛奇藝集團有權在法律允許的最大范圍內根據實際情況自行決定收回上述使用權而無需通知用戶,亦無需征得用戶同意。

2.6 愛奇藝集團有權提前向用戶公告(包括但不限于彈出頁面公告、愛奇藝集團官方網站公告)以修改、替換、升級與愛奇藝集團提供的任何產品與/或服務和/或上述產品與/或服務相關的任何軟件。如果用戶不同意愛奇藝集團提供的任何產品與/或服務和/或上述產品與/或服務相關軟件的修改、替換、升級,請直接拒絕、停止、取消,否則視為用戶同意愛奇藝集團提供的任何產品與/或服務和/或上述相關軟件的修改、替代、升級,同時前述修改、替換、升級不影響本協議的效力。

 

3. 服務使用規則

3.1 用戶在申請注冊使用愛奇藝集團產品與/或服務時,必須向愛奇藝集團提供完整、真實、準確、合法、有效、最新的個人資料。如果上述信息發生變化,用戶應及時更改。并保證上述資料系用戶本人的真實資料,不得冒用他人身份或使用他人郵箱、手機號碼等注冊愛奇藝賬號。如果因注冊信息不真實或更新不及時或冒用行為等導致的賬號糾紛或引發的相關問題,愛奇藝集團不負任何責任。同時,愛奇藝集團有權選擇根據實際情況暫時或永久封停此賬號。

3.2 用戶僅可自行在愛奇藝集團的官方渠道注冊成為愛奇藝注冊用戶。任何通過其他非愛奇藝集團官方途徑獲得的愛奇藝賬號信息(包括但不限于購買、租用、借用、分享等方式獲得的愛奇藝賬號信息,以及惡意利用或破壞愛奇藝注冊系統獲得的注冊賬號),愛奇藝集團不保證其合法性和正常使用性,由此導致賬號被封停、注銷或收回的,用戶自行承擔全部責任。

3.3 用戶應當通過真實身份信息認證注冊賬號,且用戶提交的賬號名稱、頭像和簡介等注冊信息中不得出現違法和不良信息,愛奇藝集團有權對上述信息及用戶的真實身份予以審查,如存在上述情況,愛奇藝集團有權不予注冊。已經注冊的,如發現用戶以虛假信息騙取賬號注冊,或其賬號頭像、簡介等注冊信息存在違法和不良信息的,愛奇藝集團有權不經通知單方采取限期改正、清除、臨時封停、永久封停、注銷登記、收回等措施。

3.4 用戶不得通過任何手段惡意注冊愛奇藝賬號(包括但不限于使用無效未驗證郵箱、無效手機號、使用他人身份等惡意注冊)或利用愛奇藝賬號進行違法活動、搗亂、騷擾、欺騙其他用戶以及其他違反本協議的行為,愛奇藝集團有權對上述賬號永久封停、注銷登記、收回等措施,由此造成損失,由用戶自行承擔。同時,愛奇藝集團有權將上述行為移交有權部門處理。

3.5 愛奇藝賬號所有權歸愛奇藝集團所有,用戶僅擁有愛奇藝賬號的有限使用權。用戶需對其享有使用權的賬號下所從事的所有行為承擔責任,用戶應妥善保管自己的賬號、密碼,不得將愛奇藝賬號轉讓、出借、出租、售賣或分享予他人使用。否則愛奇藝集團有權選擇根據實際情況暫時或永久封停此賬號,當用戶的賬號或密碼遭到未經授權的使用時,用戶應當立即通知愛奇藝集團,否則未經授權的使用行為均視為用戶本人的行為。愛奇藝集團為了保障用戶的賬號安全可能會定期或不定期采用不同的方式對用戶的身份進行驗證,包括但不限于要求輸入驗證碼、短消息驗證、郵箱認證等。如用戶無法完成驗證或拒絕驗證的,愛奇藝集團可合理懷疑用戶的賬號出現異常或被盜,并暫停向用戶提供產品與/或服務及/或采取進一步措施。

3.6 因非愛奇藝集團原因導致的用戶賬號信息遺失,用戶如需找回的,需按照愛奇藝集團官方公布的賬號找回流程的要求提供相應的信息和證明,并確保提供的信息和證明文件的合法真實有效,若提供的材料不真實或不符合要求,無法通過愛奇藝集團賬號的安全驗證,可能會導致賬號找回失敗,相應的風險和損失用戶自行承擔。

3.7 愛奇藝集團為保障為更多的用戶提供更優質的服務,用戶同意愛奇藝集團有權對連續六個月未使用的愛奇藝賬號、通過非法方式獲取愛奇藝賬號和違反本用戶協議的愛奇藝賬號進行永久注銷或收回。

3.8 用戶同意愛奇藝集團在提供產品與/或服務的過程中以各種方式投放商業性廣告或其他任何類型的商業信息(包括但不限于在愛奇藝集團平臺的任何位置上投放廣告,在用戶上傳、傳播的內容中投放廣告),用戶同意愛奇藝集團在取得用戶同意后通過電子郵件或其他方式向用戶發送商品促銷或其他相關商業信息。

3.9 用戶知悉并同意,受限于寬帶和網絡連接問題,愛奇藝集團在提供產品與服務的過程中可能會出現需較長時間緩沖或卡頓或其他類似的情況,此類情況并非愛奇藝過錯,愛奇藝集團無需就此類情況向用戶承擔責任。且為了減少甚至避免上述情況的出現,從而進一步提升用戶的服務體驗,用戶確認愛奇藝集團可采取一系列技術手段對產品和服務進行優化,包括改進愛奇藝CDN節點分布調度、使用愛奇藝專有HCDN對等網絡等提升視頻分發質量的技術措施等。

3.10 用戶知悉并同意,愛奇藝集團提供的產品與服務需接入互聯網方可使用,因此用戶需自行承擔使用產品與服務過程中所產生的上行和下行的網絡通信及流量費用,上述費用將由網絡運營商收取。用戶亦可通過產品的設置頁面對網絡使用信息進行相關設置。

3.11 用戶在使用愛奇藝集團的產品與/或服務過程中,應遵守憲法法律,包括但不限于《中華人民共和國保守國家秘密法》、《中華人民共和國著作權法》、《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》、《計算機軟件保護條例》、《互聯網電子公告服務管理規定》、《信息網絡傳播權保護條例》、《網絡安全法》等有關計算機及互聯網規定的法律、法規;應遵守公共秩序,尊重社會公德,不得危害網絡安全,不得利用網絡從事危害國家安全、榮譽和利益,煽動顛覆國家政權、推翻社會主義制度,煽動分裂國家、破壞國家統一,宣揚恐怖主義、極端主義,宣揚民族仇恨、民族歧視,傳播暴力、淫穢色情信息,編造、傳播虛假信息擾亂經濟秩序和社會秩序,以及侵害他人名譽、隱私、知識產權和其他合法權益等活動。在任何情況下,愛奇藝集團一旦合理地認為用戶存在上述行為的,可以在任何時候,不經事先通知終止向該用戶提供產品與/或服務。

3.12 禁止用戶利用愛奇藝集團提供的產品和服務從事以下行為:

3.12.1 制作、上傳、復制、傳送、傳播包含任何反對憲法所確定的基本原則、危害國家安全、泄露國家秘密、顛覆國家政權、破壞國家統一、破壞民族團結、損害國家榮譽和利益、煽動民族仇恨、民族歧視、破壞民族團結、破壞國家宗教政策、宣揚邪教和封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪、侮辱或者誹謗他人,侵害他人合法權益的等法律、行政法規禁止的內容或其他另人反感的包括但不限于資訊、資料、文字、軟件、音樂、照片、圖形、信息或其他資料;

3.12.2 以任何方式危害未成年人;

3.12.3 冒充任何人或機構,或以虛偽不實的方式謊稱或使人誤認為與任何人或任何機構有關;

3.12.4 偽造標題或以其他方式操控識別資料,使人誤認為該內容為愛奇藝集團所傳送;

3.12.5 將無權傳送的內容(例如內部資料、機密資料)進行上載、張貼、發送電子郵件或以其他方式傳送;

3.12.6 將侵犯任何人的專利、商標、著作權、商業秘密或其他專屬權利之內容加以上載、張貼、發送電子郵件或以其他方式傳送;

3.12.7 將廣告函件、促銷資料、"垃圾郵件"等,加以上載、張貼、發送電子郵件或以其他方式傳送。供前述目的使用的專用區域除外;

3.12.8 跟蹤或以其他方式騷擾他人,非法侵入他人網絡、干擾他人網絡正常功能、竊取網絡數據等危害網絡安全的行為;

3.12.9 向他人提供專門用于從事侵入網絡、干擾網絡正常功能及防護措施、竊取網絡數據等危害網絡安全活動的程序、工具,或明知他人從事危害網絡安全的活動的,為其提供技術支持、廣告推廣、支付結算等幫助的行為;

3.12.10 利用愛奇藝集團提供的服務設立用于實施詐騙,傳授犯罪方法,制作或者銷售違禁物品、管制物品等違法犯罪活動的網站、通訊群組,或利用愛奇藝集團的網絡發布涉及實施詐騙,制作或者銷售違禁物品、管制物品以及其他違法犯罪活動的信息;

3.12.11 將有關干擾、破壞或限制任何計算機軟件、硬件或通訊設備功能的軟件病毒或其他計算機代碼、檔案和程序之資料,加以上載、張貼、發送電子郵件或以其他方式傳送;

3.12.12 干擾或破壞愛奇藝集團服務或與愛奇藝集團服務相連的服務器和網絡;

3.12.13 故意或非故意違反任何相關的中國法律、法規、規章、條例等其他具有法律效力的規范;

3.12.14 用戶需保證其上傳內容不得違反廣電總局的相關規定,包括但不限于《互聯網視聽節目服務管理規定》(廣電總局56號令)等,其上傳內容應當符合法律、行政法規、部門規章的規定,且上傳內容不得含有以下內容:

(一)反對憲法確定的基本原則的;

(二)危害國家統一、主權和領土完整的;

(三)泄露國家秘密、危害國家安全或者損害國家榮譽和利益的;

(四)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結,或者侵害民族風俗、習慣的;

(五)宣揚邪教、迷信的;

(六)擾亂社會秩序,破壞社會穩定的;

(七)誘導未成年人違法犯罪和渲染暴力、色情、賭博、恐怖活動的;

(八)侮辱或者誹謗他人,侵害公民個人隱私等他人合法權益的;

(九)危害社會公德,損害民族優秀文化傳統的;

(十)有關法律、行政法規和國家規定禁止的其他內容。

如用戶提供的上傳內容含有以上違反政策法律法規的信息或者內容的,由用戶直接承擔以上導致的一切不利后果,如因此給愛奇藝集團造成不利后果的,用戶應負責消除影響,并且賠償因此導致的一切損失。

3.12.15 未經愛奇藝集團事先明確書面許可,以任何方式(包括但不限于機器人軟件、蜘蛛軟件、爬蟲軟件等任何自動程序、腳本、軟件)和任何理由自行或委托他人、協助他人獲取平臺的服務、內容、數據;

3.12.16 未經愛奇藝集團事先明確授權,以商業性或其他非個人使用等目的為自己或他人獲取、使用愛奇藝集團的產品與/或服務;

3.12.17 未經愛奇藝集團明確授權,采用收費或免費的方式,在任何公開場合全部或部分展示愛奇藝集團的服務內容(但如您的上述行為不構成侵權的除外);

3.12.18 通過不正當手段或以違反誠實信用原則的方式(如利用規則漏洞、利用系統漏洞、濫用會員身份、黑色產業、投機等違背愛奇藝集團提供服務/舉辦活動的初衷的方式);

3.12.19 通過侵犯愛奇藝集團或他人合法權益的方式;

3.12.20 其他未經愛奇藝集團明示授權許可或違反本協議、法律法規或監管政策的行為。

3.13 用戶使用愛奇藝集團的產品與/或服務在愛奇藝集團平臺制作、上傳、發布、傳播的符號、文字、圖片、音頻、視頻等內容的,應保證其上傳內容不違反中國大陸地區及使用當地的法律法規及相關規范性文件,亦不侵犯任何第三方的合法權益,否則導致的一切不利后果均由用戶自行承擔,造成愛奇藝集團損失的,還應向愛奇藝集團承擔賠償責任。對于相關權利人因用戶違反本款約定向愛奇藝集團主張權利的,愛奇藝集團有權不通知上傳用戶直接刪除、下線、屏蔽相關爭議內容。

3.14 用戶對其利用愛奇藝集團服務制作、上傳、發布、傳播的符號、文字、圖片、音頻、視頻等內容的行為,獨立完整地承擔法律責任,包括如造成愛奇藝集團損失的,應向愛奇藝集團承擔賠償責任。同時:

3.14.1 為了維護中國大陸地區及用戶使用愛奇藝集團服務地區的法律法規及相關規范性文件、保護他人的合法權益、維護愛奇藝集團的信譽及安全,愛奇藝集團有權直接刪除用戶利用愛奇藝集團產品與/或服務制作、上傳、發布、傳播的符號、文字、圖片、音頻、視頻等內容,而無需事先通知用戶;

3.14.2 愛奇藝集團有權視情節嚴重程度對該用戶做出封禁ID,扣除、清零積分或社區幣,暫時停止、永久禁止其利用愛奇藝集團產品與/或服務制作、上傳、發布、傳播的符號、文字、圖片、音頻、視頻等內容的處理;

3.14.3 愛奇藝集團的后臺記錄有可能作為用戶違反法律法規、違約、侵權的證據。

3.15 用戶應當保證,不會利用愛奇藝集團服務或其衍生服務侵犯愛奇藝集團以及他人的合法權益,禁止通過網絡漏洞、惡意軟件或其他非法手段破壞愛奇藝集團的正常經營,竊取、盜用他人的賬號及賬號下財產等;禁止侵犯他人合法權益的其他內容。否則,愛奇藝集團有權根據情節嚴重而對該用戶及用戶賬號進行凍結、封號等處理。構成犯罪的,愛奇藝集團有權移交有權部門處理。

3.16 用戶可以向愛奇藝集團提出咨詢和獲得愛奇藝集團服務的合理技術支持,愛奇藝集團的此項義務不應超過愛奇藝集團的合理承受限度。

3.17 積分和社區幣的使用規定:

3.17.1 用戶使用積分參加抽獎、兌換、換購的,愛奇藝集團對于所消耗積分和社區幣不提供操作修改、退還積分和社區幣服務;

3.17.2 愛奇藝集團有權單方對其提供的積分及積分商品、社區幣及社區幣商品予以定價,并有權根據自身運營需要予以變更,愛奇藝集團無需對此行為承擔法律責任;

3.17.3 積分和社區幣的獲得途徑、方式、數量、使用方法、有效期限等所有內容以愛奇藝平臺公布、實際展示或愛奇藝集團說明為準;

3.17.4 積分及社區幣無法兌換成現金。

3.18 積分商品和社區幣商品的管理規定:

3.18.1 如無特殊說明,用戶使用積分服務和社區幣服務獲得的中獎獎品、兌換禮物、換購物品,均為虛擬產品而非實物(以下簡稱“積分商品”),具體使用方法、期限、范圍以相關積分商品在愛奇藝集團頁面附帶的說明為準;

3.18.2 積分商品和社區幣會因用戶要求、愛奇藝集團自身管制、市場接受程度等因素隨時調整,具體信息請以愛奇藝集團兌抽獎、兌換、換購頁面為準;

3.18.3 積分服務是愛奇藝集團給予用戶的免費回饋,單純的抽獎獎品、兌換禮物服務均不提供發票。對于“積分加現金”、“社區幣加現金”方式換購的禮物,愛奇藝集團僅對現金部分提供發票服務,請換購用戶提供準確的發票信息及接收地址,所需郵費由換購用戶自行承擔,愛奇藝集團依換購用戶提供的接收信息發出發票即視為愛奇藝集團已妥善履行提供發票服務;

3.18.4 基于虛擬商品的性質和特征,愛奇藝集團不提供積分虛擬商品和社區幣虛擬商品的退貨、換貨服務。對于積分實體商品和社區幣實體商品,因換購用戶原因造成商品出現瑕疵、損壞的,愛奇藝集團不予負責;

3.18.5 除非取得愛奇藝集團的書面授權,用戶不得將積分服務和社區幣服務用于商業領域,如買賣、置換、抵押等。任何用戶均應通過正規渠道取得積分服務和社區幣服務,一切通過非官方公布渠道取得的積分和社區幣及其衍生服務均不對愛奇藝集團發生法律效力,愛奇藝集團有權單方收回相關積分和社區幣并終止相應服務,嚴重者愛奇藝集團有權對該用戶做封號處理;

3.18.6 如無特殊約定,用戶通過正規渠道獲得的積分和社區幣均不以任何現金方式退還,僅能通過享用積分服務和社區幣服務進行等值消耗。用戶消耗其所獲得的全部積分和社區幣,且不將繼續使用積分服務和社區幣服務的,則服務終止;

3.18.7 在因愛奇藝集團自身發展、運營情況而自行決定停止服務或者愛奇藝集團喪失運營資格的情況下,以現金方式直接取得的社區幣,可以依照愛奇藝集團指定的規則,實現等價退款;但通過推廣、營銷活動而免費獲得社區幣,不予退還或補償。

3.19 愛奇藝文學的使用規定:

3.19.1 愛奇藝文學僅作為網上文學閱讀的平臺,提供用戶搜尋文學作品、免費或收費閱讀文學作品,愛奇藝集團并非文學作品的生產方。愛奇藝集團不能完全控制所涉及的文學作品的質量、更新或合法性,用戶在此同意免除愛奇藝集團因用戶閱讀或使用上述文學作品導致用戶由此遭受的一切直接或間接損害的法律賠償責任;

3.19.2 愛奇藝集團在提供網絡文學服務時,可能會對部分文學服務內容向用戶收取一定的費用,具體費用支付方式包括但不限于社區幣、真實貨幣或其他虛擬貨幣。在此情況下,愛奇藝集團會在相關頁面上做明確的提示。如用戶不同意支付該等費用,則不能使用相關的收費文學服務;

3.19.3 對于愛奇藝集團提供的用戶付費文學服務,愛奇藝集團有權決定所提供的服務的資費標準和收費方式,用戶理解并同意,愛奇藝集團可能會就不同的服務制定不同的資費標準和收費方式,也可能按照所提供服務的不同階段確定不同的資費標準和收費方式。愛奇藝集團會將有關服務的資費標準、收費方式、購買方式或有關資費政策的其他信息放置在該服務相關網頁的顯著位置;

3.19.4 愛奇藝集團提供的文學作品的內容的著作權、商標、商業秘密、其他知識產權、所有權或其他權利均為愛奇藝集團或其權利人所有,受中華人民共和國著作權法、商標法和其它財產所有權法律以及中華人民共和國加入的國際協定和國際條約的保護。用戶除非事先獲得愛奇藝集團或其他相關權利人的書面合法授權,用戶不得擅自對上述內容進行修改、復制、拷貝、散布、傳送、展示、發行、轉移、銷售、或創造、制作與這些內容有關的派生產品或衍生品。

3.20 VIP會員服務(含自動續費服務)的使用規定:

3.20.1 “VIP會員服務”是指愛奇藝集團的某些產品為VIP會員提供的會員權益;“VIP會員”或“會員”是指完成了成為愛奇藝會員的所有程序且在會員服務期限內遵守相關服務使用規則下享受VIP會員服務的自然人;

3.20.2 愛奇藝集團為不同類型的VIP會員(如愛奇藝會員)提供了豐富的VIP會員權益,具體以平臺上VIP特權頁面的說明或愛奇藝集團實際提供為準;

3.20.3 您知悉并同意,VIP會員服務系網絡商品和虛擬商品,采用先收費后服務的方式,會員費用是您所購買的會員服務所對應的網絡商品價格,而非預付款或者存款、定金、儲蓄卡等性質,VIP會員服務一經開通后不可轉讓或退款(如因VIP會員服務存在重大瑕疵導致您完全無法使用等除外);

3.20.4 VIP會員服務為收費服務,使用該服務前需要支付相應的VIP會員服務費用,您可通過愛奇藝集團實際接受的付費方式完成VIP會員費用的支付,如銀行卡支付、第三方支付等。除此之外,您也可以通過營銷活動、接受禮品卡、接受好友代開會員服務等愛奇藝集團認可的途徑獲取該服務。VIP會員服務(包括自動續費)的收費標準由愛奇藝集團根據自身運營策略獨立決定(包括費用調整),并在會員費用支付頁面向您顯示;若在自動續費時/之前,VIP會員服務價格發生調整的,應以愛奇藝集團的平臺上公示的現時有效的價格為準。您同意您繼續操作的行為(包括但不限于點擊同意、或繼續購買、或完成支付行為、使用VIP會員服務等),即視為您知悉并同意該收費標準;

3.20.5 某些VIP會員服務為會員提供自動續費服務(如愛奇藝VIP會員服務),即會員授權愛奇藝集團可在會員服務期限即將過期時,委托支付渠道從與會員賬號綁定的會員自有充值賬戶、與會員賬號綁定的第三方支付賬戶、銀行卡、與蘋果商店賬戶綁定的支付賬戶等賬戶(以下統稱“賬戶”)余額中代扣下一個計費周期的費用。該服務實現的前提是您已將您的會員賬號、蘋果商店賬戶與上述賬戶中的一種進行綁定,且可成功從其上述賬戶中足額扣款。計費周期會在購買頁面展示,會員可自行選擇;

3.20.6 在您開通自動續費服務后,如果愛奇藝集團在會員服務期限即將過期前通過您的賬戶扣款失敗的,無論是因金額不足或其他原因,愛奇藝集團有權在會員服務期限到期后暫停或終止您對VIP會員服務的使用。但由于自動續費服務需要您主動操作取消,如果您未進行此等操作,則將視為您同意愛奇藝集團可依據支付渠道的扣款規則在會員服務期限到期后的一定期限內進行不時的扣款嘗試(即使您賬戶內金額不足)。一旦在此期限內愛奇藝集團足額收取了費用,愛奇藝將恢復您對自動續費服務和VIP會員服務的使用權限;

3.20.7 在您開通自動續費服務后,您可以隨時以任何理由取消自動續費服務。愛奇藝集團已在產品內為您詳細展示了取消方式及取消步驟,您可至相關頁面進行查閱,如您想取消愛奇藝VIP會員的自動續費服務的,您可查閱手機端愛奇藝App:“我的-幫助反饋-常見問題-如何取消自動續費”。如您在取消過程中遇到問題的,可通過本協議提供的方式與愛奇藝集團聯系。您知悉并同意,雖然您按照前述操作方法取消了自動續費服務,但在取消前已經委托愛奇藝集團自動續費的扣款指令仍然有效,愛奇藝集團對于基于該指令在取消操作完成前已經扣除的費用不予退還且不予支付任何形式的賠償/補償,相關責任與損失由您自行承擔;

3.20.8 關于愛奇藝會員廣告權益的特別說明:您在使用愛奇藝VIP會員服務的過程中,仍將(可能)接觸到以各種方式投放的商業性廣告或其他類型的商業信息,愛奇藝集團提供的“跳廣告”權益僅指可自動為您跳過視頻播放前的貼片廣告,且您理解并同意部分視頻出于版權方等原因,視頻的片頭仍會有其他形式的廣告呈現,上述呈現不視為愛奇藝侵權或違約。除貼片廣告外,愛奇藝仍可能以其他方式投放廣告或商業信息,如開機廣告、創意中插廣告、跑馬燈廣告、片尾廣告、植入廣告、彈窗廣告、暫停廣告等,對此您理解并予以接受,同時愛奇藝集團承諾會盡量降低對您的視頻觀看體驗的影響。

由于協議篇幅的限制,以上僅向您簡單介紹了VIP會員服務相關的總體使用規則要點,更多關于會員服務內容、愛奇藝集團與會員的權利、限制、責任等內容,愛奇藝集團會通過專門的會員服務協議或規范說明向您展示與說明,其均構成本協議的補充內容,是本協議不可分割的一部分;專門的會員服務協議如與本協議相關內容發生沖突的,以專門的會員服務協議的內容為準。本協議(包括專門的會員服務協議、規范說明等)構成您獲取和使用相應VIP會員服務的必要前提條件,您應當在仔細閱讀并同意本協議的全部內容后獲取和使用VIP會員服務,您的使用行為(包括但不限于支付行為/接受贈與、或完成了成為會員的全部程序而在此過程中未向愛奇藝提出關于本協議的任何異議、或使用VIP會員服務等)將視為同意本協議(包括專門的會員服務協議、規范說明等)的約束。

專門的會員服務協議包括:

愛奇藝會員:《愛奇藝VIP會員服務協議》(鏈接:http://vip.iqiyi.com/membershipagreement.html

其他會員購買頁面展示的專門的會員服務協議。

專門的會員服務協議會在會員購買頁面再次向您展示,請您留意查閱,并在閱讀全部內容后再購買會員服務。

3.21 用戶在享受愛奇藝集團提供的游戲服務、電商服務、奇秀服務、錢包服務、泡泡服務或其他服務時,除需遵守本協議約定的內容外,用戶仍需分別遵守愛奇藝集團公布的《愛奇藝游戲用戶服務協議》、《愛奇藝商城平臺用戶協議》、《奇秀用戶服務協議》、《愛奇藝錢包服務協議》、《愛奇藝泡泡用戶協議》或其他愛奇藝集團在相應服務頁面公布的需用戶遵守的全部約定(上述協議名稱在未來可能會因業務需要相應調整,具體以平臺實際展示為準,協議名稱變成不影響本條款效力)。

3.22 如您在愛奇藝集團的平臺上使用第三方提供的產品或服務時,除遵守本協議約定外,還應遵守第三方的服務條款。

3.23 您知悉并同意,如您存在或愛奇藝集團經獨立判斷后認為您存在任何違反國家法律法規或監管政策、違反本協議或有損愛奇藝集團的聲譽、利益的行為的,愛奇藝集團有權獨立決定采取以下一項或多項處理措施:

3.23.1 如本協議對此行為有單獨條款約定處理方式的,按照該條款處理;

3.23.2 無需通知您而采取一種或多種措施制止您的行為及行為產生的后果,如刪除/屏蔽相關鏈接或內容、限制/取消您的賬號/賬戶使用權限等;

3.23.3 無需通知您而中斷或終止部分或全部服務,且您已交納的相關服務費用將不予退還或獲得任何形式的補償/賠償;

3.23.4 如您的行為使愛奇藝集團遭受任何損失的,您應當承擔全部損失賠償責任并在愛奇藝集團要求的時限內完成費用支付。

 

4. 用戶內容的上傳與分享

4.1 用戶充分了解并同意,愛奇藝集團提供的用戶上傳、分享、傳播信息平臺,僅用于用戶上傳、分享、傳送及獲取信息,該平臺或通過該平臺所傳送的任何內容并不反映愛奇藝集團的觀點或政策,愛奇藝集團對此不承擔任何責任。同時,用戶應對該平臺的其他用戶提供的內容自行加以判斷,并承擔因使用該內容而引起的所有風險,包括因對內容的正確性、完整性或實用性的依賴而產生的風險,愛奇藝集團對此不承擔任何法律責任。愛奇藝集團有權自行判斷是否同意用戶發布和分享信息的行為,包括在不通知用戶的情況下,進行刪除、屏蔽或斷開鏈接等處理,由此產生的損失由用戶自行承擔。用戶知悉并同意,愛奇藝集團對用戶發布、分享的信息無儲存義務,用戶應自行備份。

4.2 除非有相反證明,用戶使用愛奇藝集團的平臺服務上傳、發布或傳輸內容即視為用戶是在愛奇藝集團的平臺上傳、發布或傳輸的內容的著作權人或合法授權人。除雙方另有約定外,用戶使用愛奇藝集團的平臺將圖片、文字、音頻、視頻等信息、內容公開發布、傳播、分享的行為代表了用戶有權且同意在全世界范圍內,永久性的、不可撤銷的、免費的授予愛奇藝集團可對該信息、內容行使除專屬于著作權人的權利以外的全部著作權權利,即愛奇藝集團可對上述作品行使使用、發布、傳播、復制、修改、改編、出版、翻譯等權利,并據以創作衍生作品、傳播、表演和展示等權利;將信息的全部或部分編入其他任何形式的作品、媒體、技術中的權利;對用戶的上傳、發布信息進行商業開發的權利;通過有線或無線網絡向用戶的計算機終端、移動通訊終端(包括但不限于便攜式通訊設備如手機和智能平板電腦等)、手持數字影音播放設備、電視接收設備(模擬信號接收設備、數字信號接收設備、數字電視、IPTV、帶互聯網接入功能的播放設備等)等提供信息的下載、點播、數據傳輸、移動視頻業務(包括但不限于SMS、MMS、WAP、IVR、Streaming、3G、4G、手機視頻等無線服務)、及其相關的宣傳和推廣等服務的權利。

 

5. 用戶個人信息保護

5.1 個人信息是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息。您在下載、安裝、啟動、瀏覽、注冊、登錄、使用愛奇藝集團的產品與/或服務時,愛奇藝集團將按照平臺公布的《愛奇藝隱私政策》的約定處理和保護您的個人信息,因此希望您能夠仔細閱讀、充分理解《愛奇藝隱私政策》的全文,并在需要時,按照《愛奇藝隱私政策》的指引,作出您認為適當的選擇。

5.2 您應當在仔細閱讀、充分理解《愛奇藝隱私政策》后使用愛奇藝集團的產品與/或服務,如果您不同意政策的內容,將可能導致愛奇藝集團的產品與/或服務無法正常運行,或者無法達到愛奇藝集團擬達到的服務效果,您應立即停止訪問/使用愛奇藝集團的產品與/或服務。您使用或繼續使用愛奇藝集團提供的產品與/或服務的行為,都表示您充分理解和同意《愛奇藝隱私政策》(包括更新版本)的全部內容。

5.3 愛奇藝集團深知個人信息對您的重要性,因此愛奇藝集團非常重視保護您的隱私和個人信息,亦將您的個人信息以高度審慎的義務對待和處理。更多關于個人信息處理和保護規則、您對個人信息的控制權等內容,請您至愛奇藝集團的平臺上查閱《愛奇藝隱私政策》的全文(例如:手機端“愛奇藝”APP的查閱路徑為:我的—設置—隱私)。

5.4 如您對《愛奇藝隱私政策》或對您的個人信息相關內容有任何問題(包括問題咨詢、投訴等),您可通過《愛奇藝隱私政策》或本協議文末公布的聯系方式聯系愛奇藝集團。

 

6. 知識產權

6.1 受國際版權公約、中華人民共和國著作權法、專利法、及其他知識產權方面的法律法規的保護,愛奇藝集團的產品與/或服務及所使用的軟件、界面、交互等元素、LOGO、商標、標識、圖形、文字、文本、聲音、音頻、視頻、肖像、圖片、技術、材料等的所有知識產權歸愛奇藝集團所有和享有。“知識產權”包括在專利法、版權法、商標法、反不正當競爭法中等法律規定的任何和所有權利、任何和所有其它所有權以及其中的任何和所有應用、更新、擴展和恢復。

6.2 用戶不得修改、改編、翻譯愛奇藝集團服務所使用的軟件、技術、材料等,或者創作與之相關的派生作品,不得通過反向工程、反編譯、反匯編或其他類似行為獲得其的源代碼,否則由此引起的一切法律后果由用戶負責,愛奇藝集團將依法追究違約方的法律責任。

6.3 用戶只能在本協議以及愛奇藝集團明示授權的范圍內容使用愛奇藝集團提供的產品與/或服務。未經愛奇藝集團事先書面許可,用戶不得以任何營利性或非營利性的目的修改、復制、傳播、傳送、發行、轉移、銷售愛奇藝集團產品與/或服務所使用的軟件、技術、材料以及產品/服務內容等或創造、制作與這些內容有關的派生產品或衍生品。否則,用戶自行承擔因此而造成對愛奇藝集團或其他人的全部損害。

6.4 未經愛奇藝集團事先書面同意,用戶不得刪除、掩蓋或更改愛奇藝集團的版權聲明、商標或其它權利聲明/標簽。愛奇藝集團平臺所有設計圖樣以及其他圖樣、產品及服務名稱,均為愛奇藝集團所享有的商標、標識,未經愛奇藝集團事先書面同意,任何人不得使用、復制或用作其他用途。用戶不得對愛奇藝集團用于保護產品和服務的任何安全措施技術進行破解、更改、反操作、篡改或其他破壞。

6.5 經由愛奇藝集團產品與/或服務傳送的內容,未經愛奇藝集團明示授權許可,用戶不得進行修改、出租、散布、轉載或衍生其他作品。愛奇藝集團對其自制內容和其他通過授權取得的獨占內容享有完全知識產權,未經愛奇藝集團許可,任何單位和個人不得私自轉載、傳播和提供觀看服務或者有其他侵犯愛奇藝集團知識產權的行為。否則,愛奇藝集團將追究侵權行為人的法律責任。

6.6 用戶在使用愛奇藝集團的產品與/或服務的過程中可能需要下載愛奇藝集團的軟件,對于該軟件,愛奇藝集團僅授予用戶可撤銷的、有限的、不可轉讓及非排他性的許可。除非愛奇藝集團事先明確書面授權,否則用戶僅可為非商業的訪問/使用產品、服務的目的而使用軟件和愛奇藝集團提供的產品、服務。

6.7 愛奇藝集團所有和享有的知識產權,不因用戶的任何使用行為而發生權利轉移。

 

7. 廣告、第三方鏈接

7.1 愛奇藝集團保留通過相關頁面關聯或展示廣告、廣告鏈接的權利,其方式和范圍可不經向用戶通知而變更。用戶不得以任何方式修改、移除或遮蔽這些廣告。

7.2 在符合《廣告法》的前提下,愛奇藝集團有權自主決定廣告投放的形式、時長、位置、內容而不受任何第三方的干預。

7.3 愛奇藝集團的產品與/或服務可能會提供與其他國際互聯網網站或資源進行鏈接。愛奇藝集團會依照法律規定對廣告商履行相關義務,但用戶知悉并同意,這些廣告商和廣告內容非由愛奇藝集團控制,用戶對廣告信息應審慎判斷其真實性、可靠性。用戶通過愛奇藝集團的產品與/或服務與廣告商或廣告主進行任何形式的行為或產生任何形式的糾紛,由用戶自行負責與解決,除法律規定由廣告發布者承擔的責任外,愛奇藝集團不承擔任何額外責任,但根據需要會依法提供必要的協助。

 

8. 責任限制

8.1 用戶理解并同意,愛奇藝集團的產品與/或服務是按照現有技術和條件所能達到的現狀提供的,愛奇藝集團無法保證其所提供的產品與/或服務毫無瑕疵,愛奇藝集團不對提供的產品與/或服務(含技術和信息)作出任何明示或暗示的承諾或保證,包括但不限于質量、穩定、正確、及時、完整、連貫、安全等,但愛奇藝集團承諾將不斷提升服務質量及服務水平,為用戶提供更加優質的服務。

8.2 為了改善用戶體驗、保證產品、服務的安全性及產品功能的一致性,愛奇藝集團可能會對軟件進行更新。您應將軟件更新到最新版本,否則愛奇藝集團并不保證其一定能正常使用。

8.3 愛奇藝集團對如下事項不做擔保(包括但不限于):

8.3.1 愛奇藝集團提供的網站、客戶端等軟件雖然均已經過愛奇藝集團測試,但由于技術本身的局限性,愛奇藝集團不能保證其與其他軟硬件、系統完全兼容。如果出現不兼容的情況,用戶可將情況報告愛奇藝集團,以獲得技術支持。如果無法解決問題,用戶可以選擇卸載、停止使用愛奇藝集團的產品與/或服務;

8.3.2 使用愛奇藝集團服務涉及到Internet服務,可能會受到各個環節不穩定因素的影響。因不可抗力、黑客攻擊、系統不穩定、網絡中斷、用戶關機、通信線路等原因,均可能造成愛奇藝集團的產品與/或服務中斷或不能滿足用戶要求的情況。愛奇藝集團不保證愛奇藝集團的產品與/或服務適合用戶的使用要求;

8.3.3 由于愛奇藝集團提供的客戶端等軟件可以通過網絡途徑下載、傳播,因此對于從非愛奇藝集團指定官方站點下載、非愛奇藝集團指定途徑獲得的愛奇藝集團服務相關軟件,愛奇藝集團無法保證其是否感染計算機病毒、是否隱藏有偽裝的木馬程序等黑客軟件,也不承擔用戶由此遭受的一切直接或間接損害賠償等法律責任;

8.3.4 愛奇藝集團不做出任何與愛奇藝集團的產品與/或服務的安全性、可靠性、及時性和性能有關的擔保;

8.3.5 愛奇藝集團不保證其提供的任何產品、服務或其他材料符合用戶的期望。

8.4 用戶使用經由愛奇藝集團服務下載或取得的任何資料,其風險由用戶自行負擔,因該使用而導致用戶電腦系統損壞或資料流失,用戶應負完全責任。

8.5 基于以下原因而造成的利潤、商業信譽、資料損失或其他有形或無形損失,愛奇藝集團不承擔任何直接、間接、附帶、衍生或懲罰性的賠償:

8.5.1 愛奇藝集團的產品與/或服務使用或無法使用;

8.5.2 經由愛奇藝集團的產品與/或服務購買或取得的任何產品、資料或服務;

8.5.3 用戶資料遭到未授權的使用或修改;

8.5.4 其他與愛奇藝集團的產品與/或服務相關的事宜。

8.6 用戶應妥善保管自己的賬號和密碼,加強密碼安全性,謹防賬號泄露或被盜。因用戶賬號被泄露或被盜而造成的任何損失,如賬號、賬號內財產等丟失、減少的,愛奇藝集團不承擔補償責任。用戶因電信和網通部門的通訊線路故障、網絡或電腦故障、系統不穩定、不可抗力(如服務器當機)等非愛奇藝集團原因造成賬號、賬號內財產等丟失、減少的,愛奇藝集團不承擔補償等責任。

8.7 用戶因缺少身份認證或認證信息不真實而導致賬號、賬號內財產等丟失、減少而無法找回的,愛奇藝集團不承擔任何法律責任。

8.8 用戶理解并同意自主選擇免費下載和使用愛奇藝集團的產品與/或服務,風險自負,包括但不限于用戶使用愛奇藝集團的產品與/或服務過程中的行為,以及因使用愛奇藝集團的產品與/或服務產生的一切后果。如因下載或使用愛奇藝集團的產品與/或服務而對計算機系統造成的損壞或數據的丟失等,用戶須自行承擔全部責任。

8.9 用戶知悉并同意,愛奇藝集團為了整體運營的需要,或自行決定進行業務變更、調整及技術變更等,有權隨時修改或中斷、中止或終止產品與/或服務而無需通知用戶,也無需向用戶或第三方負責或承擔任何賠償責任,除非法律另有規定或雙方另有約定。

8.10 愛奇藝集團依據其自身判斷,對于用戶的任何違反或涉嫌違反中國法律或本協議約定的內容,有權視情節刪除、屏蔽或斷開鏈接;停止為用戶提供服務或予以刪除、撤銷賬戶;并有權依據中國法律法規之規定保存有關信息并向相關政府部門進行報告。

8.11 愛奇藝集團僅承擔本協議明確約定的直接責任。除本協議另有約定外,在任何情況下,愛奇藝集團對本協議所承擔的賠償責任總額不超過愛奇藝集團因向您提供產品與/或服務而收取的服務費總額。

8.12 不論是否可以預見,不論是源于何種形式的行為,愛奇藝集團不對由任何原因造成的特別的、間接的、懲罰性的、突發性的或有因果關系的損害或其他任何損害(包括但不限于利潤或利息的損失、經營中斷、資料滅失)承擔責任。

 

9. 服務的變更和中斷/終止

9.1 愛奇藝集團有權根據愛奇藝集團的業務發展情況,暫時或永久地變更或終止愛奇藝集團的產品與/或服務(或任何一部分),無論是否通知用戶,愛奇藝集團對愛奇藝集團的產品與/或服務的變更或終止對用戶和任何第三人不承擔違約責任,因在前述情況下變更或終止愛奇藝集團的產品與/或服務(或任何一部分)導致用戶合法權益遭受損失的,在用戶提出申請后,愛奇藝集團將根據確認的實際損失情況給予用戶適當的補償。

9.2 除前述9.1條所述的情形外,在發生如下情況時,愛奇藝集團有權中斷或終止向用戶提供服務:

9.2.1 您主動提出要求的;

9.2.2 您存在或愛奇藝集團經獨立判斷后認為您存在任何違反國家法律法規或監管政策、違反本協議或有損愛奇藝集團的聲譽、利益的行為的;

9.2.3 愛奇藝集團根據法律法規、監管政策的規定或有權機關的要求;

9.2.4 愛奇藝集團為維護賬號與系統安全等緊急情況之需要;

9.2.5 不可抗力(鑒于互聯網之特殊性質,不可抗力亦包括黑客攻擊、電信部門技術調整導致之重大影響、因政府管制而造成之暫時關閉、病毒侵襲等影響互聯網正常運行之情形);

9.2.6 其他愛奇藝集團無法抗拒的情況。

9.3 發生前述9.2條所述之終止的情況時,您與愛奇藝集團均認可如下處理方式:

9.3.1 您的賬號下已經產生但未使用的權益自動清除且不折現;

9.3.2 如您在愛奇藝集團的平臺內有正在進行中的交易,愛奇藝集團屆時將視情況進行合理處理;

9.3.3 除法律法規另有規定或愛奇藝集團另有說明外,愛奇藝集團已收取的相關費用不予退還;

9.3.4 如因您違反本協議導致終止的,愛奇藝集團有權視情況要求您承擔相應的違約責任;

9.3.5 除法律法規另有規定或愛奇藝集團另有說明外,愛奇藝集團無需向您和第三人承擔任何責任。

 

10. 賬號注銷

10.1 愛奇藝集團為您提供愛奇藝賬號注銷權,您可以通過在線申請注銷或聯系愛奇藝集團的客服或通過其他愛奇藝集團公示的方式注銷您的賬號(但法律法規另有規定的或本協議另有約定的除外),一旦您注銷賬號,將無法使用愛奇藝集團提供的全線用戶產品的服務且自動放棄已有的權益,因此請您謹慎操作。除法律法規另有規定外,注銷賬號之后,愛奇藝集團將停止為您提供愛奇藝集團所有的產品和服務,您曾通過該賬號使用的愛奇藝集團的產品與服務下的所有內容、信息、數據、記錄將會被刪除或匿名化處理。

10.2 更多關于愛奇藝賬號注銷的流程、注銷應滿足條件、注意事項等詳見《愛奇藝賬戶注銷協議》(如您是pc端用戶,您可點擊以下鏈接查看全文:http://www.nznudz.tw/common/cancellation.html;如您是H5端用戶,您可點擊以下鏈接查看全文:http://www.nznudz.tw/common/cancellationh5.html)。如您在謹慎操作后仍執意決定注銷您的愛奇藝賬號的,您可以在您使用的愛奇藝集團的產品與/或服務的相關功能設置頁面或根據操作指引向愛奇藝集團提交注銷申請,例如:“手機端愛奇藝APP”中的注銷路徑為:我的—幫助反饋—賬號注銷。

 

11. 未成年人條款

11.1 愛奇藝集團非常注重未成年人的保護。若用戶為未成年人的,應在監護人監護、指導下閱讀本協議,并在取得監護人的書面同意后使用愛奇藝集團的產品與/或服務。

11.2 監護人應指導子女上網應該注意的安全問題,防患于未然。愛奇藝集團不鼓勵未成年人使用愛奇藝平臺的產品/服務進行任何消費行為,如有消費,未成年人應請監護人操作或在監護人明示同意下操作,否則不得使用消費服務。

11.3 愛奇藝集團提醒未成年人用戶在注冊、使用愛奇藝集團的產品與/或服務時,要善于網上學習,認清網絡世界與現實世界的區別,避免沉迷于網絡,影響日常的學習生活。

11.4 對于未成年人的隱私保護,愛奇藝集團將嚴格按照平臺公布的《愛奇藝隱私政策》中闡述的方式、方法執行。

 

12. 通知

12.1 本協議項下愛奇藝集團對于用戶所有的通知均可通過網頁公告、電子郵件、手機短信或常規的信件傳送等方式進行,該等通知于發送之日視為已送達用戶。

 

13. 聯系方式

13.1 如您對本協議或使用愛奇藝集團的產品與/或服務相關的事宜有任何問題(包括問題咨詢、投訴等),愛奇藝集團專門為您提供了多種反饋通道,希望為您提供滿意的解決方案:

13.1.1 在線客服/其他在線意見反饋通道:您可與愛奇藝集團的平臺上產品功能頁面的在線客服聯系或者在線提交意見反饋;

13.1.2 人工客服通道:您可以撥打愛奇藝集團的任何一部客服電話與愛奇藝集團聯系;

13.1.3 專設的郵件通道:愛奇藝集團專門設立了[email protected]郵箱,您可以通過該郵箱與愛奇藝集團聯系;

13.1.4 其他方式:愛奇藝集團提供的其他反饋通道。

13.2 愛奇藝集團會在收到您的反饋后盡快向您答復。

 

14. 其他

14.1 本協議的解釋及爭議解決均應適用中華人民共和國大陸地區法律。與本協議相關的任何糾紛,雙方應協商友好解決;若不能協商解決,您同意將爭議提交至北京市海淀區人民法院訴訟解決。雙方同意,解決爭議時,應以您同意的最新《愛奇藝服務協議》為準。

14.2 因業務發展所需以及為您提供更好的閱讀體驗,我們對本協議的名稱進行簡化(即原《愛奇藝PPS用戶網絡服務使用協議》更名為《愛奇藝服務協議》)。您知悉,本協議的名稱、各章節標題僅為方便及閱讀而設,且因本協議在我們平臺展示之處較多,全部協議更名完畢可能需要一段時間,在此期間內,兩個名稱的同時存在并不影響正文其中任何條款的含義或解釋。

14.3 本協議于首頁更新時間的10日后生效。

 

 

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